雑貨の通販サイトがよくある質問に回答いたします
Q&A
雑貨の通販についてご質問がありましたらご覧ください
雑貨の通販ショップを運営しているcaeruでは、お客様により気兼ねなく商品をご注文いただきたいと考え、様々な取り組みを行っております。その一貫として、これまでにショップまで寄せられてきた数々のご質問の中から、特に頻度の高い内容に関しては、よくある質問ページに回答を添えて掲載いたしました。ご質問にお問い合わせいただく手間を省くことにも繋がっておりますので、雑貨の通販ショップをご利用でしたら事前にご覧ください。
よくある質問
- 商品が届くまでに何日かかりますか？
- 通常ゆうパック、レターパックプラス配送の場合、発送の翌日〜翌々日のお届けとなります。クリックポスト配送の場合は発送から1~3日程度のお時間を頂戴いたします。また、お届け日時のご指定はゆうパックの場合のみ翌々日以降から承ります。
- 配送方法は選べますか？
- 形・大きさ・内容によって3種の配送方法からお選び頂けます。①クリックポスト：全国一律188円：ポストカードなどの小さくて薄い商品／A4程度、厚さ3cmまで。②レターパックプラス：全国一律520円：小さめのオブジェなどで壊れにくい商品／梱包後3辺の合計が50cm程度まで。③ゆうパック：お届け先地域別料金：保証・補償が必要、あるいは①②より大きい商品／梱包後3辺の合計60.80.100cmサイズ。100cm以上は別途追加料金が必要な場合がございます。
- 複数点注文の場合送料はどうなりますか？
- 同じお届け先のご注文の場合は1回の送料で同梱発送いたします。但し同梱包後の適応サイズでの発送となり、配送方法等個別にお知らせさせていただく場合もございます。予めご了承下さいます様お願い申し上げます。
- プレゼント包装は可能ですか？
- 無料ラッピング、タグ、のし等を承っております。特別なメッセージや仕様はお問い合わせフォームなどにて個別にお申し付けください。可能な限りではございますがご用意させて頂きます。
- 欠品商品の再入荷はありますか？
- 公開しています商品で再入荷のお知らせをご希望の場合はお申し付けください。また、在庫数以上の数量をご希望の際も承りますのでお問い合わせください。
その他、商品についての詳細や、配送、包装などお気付きの点やご要望はお気軽にご連絡、お問い合わせ下さいませ。
通販で雑貨を数多く取り扱っているcaeruは、お客様から寄せられてきたご好評のお声やご要望をしっかりとスタッフの間で共有することで、より良いサービスが提供できるよう尽力しております。スタッフの一人ひとりがお客様の立場に立って、どのような商品が求められているかをしっかりと考え、インテリアやカエルグッズの品揃えの充実化に取り組んでまいりました。
これまでにも、伝統工芸によって作られた上質なインテリアやカエルグッズを販売してきた事で、ご満足いただいてきた実績があります。安心して商品を購入できるショップとして、雑貨の通販ショップ・caeruは親しまれております。常日頃から徹底した品質管理の下、商品をお客様の元へお届けしておりますのでぜひ安心してご注文ください。
